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INTENDENCIA DE MALDONADO (7 Y 8/10/2011)



+ Más Gobierno Local


El seminario "Más Gobierno Local" se plantea aportar conceptos, métodos y experiencias para fortalecer las capacidades de los municipios para:

• Planificar con orientación a los resultados
• Controlar la gestión de acuerdo a los resultados que se quieran alcanzar
• Recaudar y fiscalizar ingresos
• Organizar e incentivar a la planta de personal
• Gestionar y sostener los procesos en el tiempo
• Reinventar procesos de participación y vinculación con los ciudadanos con actuaciones de alto impacto
• Mejorar las capacidades estructurales para ser "más gobierno"



Tema 1
Gestión de la Calidad en Gobiernos Locales y Satisfacción Ciudadana.

¿Qué esperan los ciudadanos hoy de sus gobiernos locales?

• Los alcances del gobierno local: nuevas perspectivas y desafíos.
• Controlar la gestión de acuerdo a los resultados que se quieran alcanzar
• La gestión de la calidad orientada a la satisfacción ciudadana. Los determinantes de la calidad en gestión de gobiernos locales.
• Los impactos de las actuaciones municipales en los ciudadanos y en la comunidad en su conjunto.
• Planificación y control de gestión: de la planificación de la estructura a la planificación de los resultados. La incorporación de la perspectiva ciudadana a la planificación.
• Niveles y tipos de planificación y control de gestión.


Tema 2
La Planificación Política y Económica. El Control de Gestión Local.



• La agenda central del programa de gobierno local: su planificación, seguimiento y control, evaluación e impacto ciudadano. ¿Qué aspectos son importantes controlar?
• El presupuesto municipal: su planificación en función del proyecto políitico de gobierno, control de gestión y el equilibrio económico - financiero de los municipios. La gestión de los ingresos municipales y los costos de vivir en comunidad.
• La planificación de proyectos y servicios clave al ciudadano y de soporte de la gestión municipal.
• Mejora de la organización y de la gestión del personal. Políticas de gestión del personal y de la organización municipal. La capacitación del personal municipal: perspectivas y vinculación con el plan de gobierno.


Tema 3
La Participación Ciudadana: Mejora de su Impacto Social.

¿Debemos seguir pensando a la participación ciudadana como hasta hoy?

• Metodologías activas y pasivas, cuantitativas y cualitativas: ventajas y desventajas de cada una desde el punto de vista del impacto en los ciudadanos. Presupuestos participativos, jornadas consultivas, gestión del reclamo, encuestas de satisfacción y expectativas ciudadanas, técnicas cualitativas.
• La incorporación de la perspectiva ciudadana a la planificación y ejecución. El control de gestión desde los ciudadanos, alternativas posibles. Los usos y usuarios del gobierno municipal. Los perfiles de usuarios y la demanda ciudadana. La necesidad de una comunicación cada más segmentada con los ciudadanos

Edificio de la Intendencia Municipal de Maldonado
Acuña de Figueroa y Burnet
Sala de Actos - 5to piso
Ciudad de Maldonado - Uruguay

www.masgobiernolocal.com/uruguay














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